西安市切换上线国家医疗保障信息平台期问
医 保 攻 略
1.停机期间参保人员如何办理入院(含生育)?
答:停机期间不影响参保人员看病就医。市域内住院治疗, 您可先行垫付费用,待新平台上线运行后再补办医保手续。
2.停机期间参保人员如何办理出院?
答:市域内出院结算,您可先行垫付费用,待新平台上线运 行后到就诊医疗机构医保结算窗口补办医保结算。
二、门诊慢病特病攻略
3.停机期间门诊慢性病患者如何购药?
答:停机前,您可依据病情提前到医药机构开具三个月用药 量,确保日常用药不间断。停机期间确需开药、治疗的,可在定 点医药机构先行垫付费用,待新平台上线运行后再到定点医药机 构补办医保结算。
4.停机期间门诊特药患者如何购药?
答:停机前,您可依据病情提前到医药机构开具三个月用药 量,确保日常用药不间断。停机期间确需开药、治疗的,可在定 点医药机构先行垫付费用,待新平台上线运行后再到定点医药机 构补办医保结算。
5.停机期间门诊慢性病资格认定申请怎么办?
答:停机期间业务暂停办理,您可在新平台上线运行后到就 诊二级以上定点医疗机构申请办理。
三、定点药店攻略
6.停机期间参保职工如何使用个人账户办理定点药店普通购药?
答:停机期间,您可先行垫付购药费用,待新平台上线运行 后到购药定点药店补刷个人账户。
7.停机期间如何在定点药店办理门诊慢性病、门诊特殊药品购药?
答:停机期间,您可先行垫付购药费用,待新平台上线运行 后到购药定点药店补办医保结算。
四、异地就医攻略
8.停机期间我市参保人员如何办理异地就医备案?
答:停机期间,异地就医备案业务暂停办理,您可在新平台 上线运行后办理备案。
9.因停机未办理异地就医备案的我市参保人员如何就医?
答: 您可先行垫付就医费用, 待新平台上线运行后回参保地经办机构零星报销。
10.巳办理异地就医备案的我市参保人员,出院 时因停机无法结算,怎么办?
答:您可采取以下两种方式办理:一是您可先办理出院手续, 待新平台上线运行后,到就诊医疗机构补办医保结算;二是您可 先行垫付就医费用,待新平台上线运行后回参保地医保经办机构零星报销。
11.停机期间,外省市巳办理异地就医备案并在我市住院的医保患者怎么办?
答:如您停机期间入院,由医院在新平台上线运行后补办联网登记手续;停机期间出院,暂不办理出院结算手续,新平台上线运行后由医院补办医保结算。如您未能直接联网结算, 也可先行垫付就医费用,然后持相关材料回参保地医保经办机构零星报销。
五、西安市医保卡停用后办理医保业务攻略
12.为什么要停用西安市医保卡?
答:为提升“通用性”和“便捷度”,实现全国统一,根据 国家标准要求,新平台不再支持西安市医保卡就医刷卡结算。
13.什么时候停用西安市医保卡?
答: 按照我市切换上线工作安排 , 2022 年 3 月 11 日 24 时起,您手中的现行西安市医保卡将停止使用。
14.西安市医保卡停用后如何享受医保待遇?
答:新平台上线运行后,您可凭医保电子凭证、社会保障卡、居民身份证三者中任一种介质到定点医药机构认证并输入密码 后完成就医、购药和结算。使用居民身份证的群众请注意,居民 身份证与医保电子凭证通过系统绑定,使用前必须激活本人医保电子凭证,居民身份证支付密码与医保电子凭证支付密码默认相同。使用社会保障卡不需激活医保电子凭证,社会保障卡支付密 码单独设定,原支付密码不变。
15.什么是医保电子凭证?
答:医保电子凭证是手机上的医保身份识别二维码(类似微 信、支付宝的支付二维码),是国家医保局推进“互联网+医保'', 停用实体卡的重要举措。参保人使用个人手机医保电子凭证二维 码,即可在定点医院、药店办理如就诊登记结算、购药支付、异 地就医等医保业务,并逐步实现个人账户余额查询、就医购药记 录查询等功能,真正实现“一码走全国”。
16.医保电子凭证怎么领取激活?
答:如您正常参加西安市基本医疗保险,可通过实名、实人认证, 在“国家医保服务平台“ 手机 APP、 “西安市医疗保障局“微信公众号、支付宝、微信、相关银行等渠道免费激活医保电子凭证。激活医保电子凭证后,用手机出示二维码即可进行医保结算。
具体激活方法详 见链接 <<激活医保 电子凭证, 就医购 药更方便 〉〉 ( htt ps://mp.weixin.q q.com/s/Dzf jm jCwl jsSkFYU-2 OQi ) ,
或扫描下方二维码阅读该文章。

17.使用社会保障卡如何办理医保业务?
答:激活社会保障卡后即可刷卡办理医保业务。您可通过以 下三种方式激活: ( 1) 登录西安市人力资源和社会保障局门户网站进行激活; ( 2本人持社会保障卡在全省定点医院、定点药店进行激活; ( 3) 西安市持卡人持社会保障卡在发卡银行柜台进行激活。
六、其他问题攻略
18.停机期间离休人员如何治疗、购药?
答:停机期间,离休相关业务暂停办理。停机前,如您病情 平稳,治疗方案不变,可提前开具三个月用药量。停机期间如您需开药、治疗,可在所选记账医疗机构先行垫付费用,待新平台上线运行后到就诊医疗机构医保结算窗口补办医保结算。
19.停机期间医疗费用零星报销是否正常进行?
答:停机期间,医疗费用零星报销业务暂停办理,待新平台 上线运行后恢复办理,办理时限予以顺延。
20.2022 年 3 月份职工医疗保险费用如何缴纳?
答:待新平台上线运行后核定缴纳,具体时间另行通知,职 工医保待遇不受影响。
附件
各区(县、开发区)医保部门联系方式
序号 行政区域 医疗保障局 医疗保障经办机构
1 新城区 029-87424266 029-83290945 029-87429876
2 碑林区 029-89625533 029-89625685 029-89625688
3 莲湖区 029-81501139 029-62908960 029- 8151 2293
4 雁塔区 029-89287170 029-89565327 029-89568775
5 湔桥区 029-83549523 029-83537085 029-83545696
6 未央区 029-81628223 029-86265373 029-81614493
7 阎良区 029-86869628 029-86869637 029-86208908
8 临潼区 029-83913688 029-83815521 029-83812544
9 长安区 029-85280069 029-81577018 029-84183007
10 高陵区 029-86093187 029-86916851 029-86927023
11 鄂邑区 029-84882870 029-68768373 029-68768529
12 蓝田县 029-82735680 029-82733721 029-82733723
13 周至县 029-87117201 029-85185866 029-87113126
14 西咸新区 空港新城医疗保障局 029-33636591 029-33585248 029-33134618
洋东新城医疗保障局 029-84501596
秦汉新城医疗保障局 029-38037736
洋西新城医疗保障局 029-38020492
泾河新城医疗保障局 029-36390268
15 高新区 029-88333626 029-88333626 029-88333626
16 经开区 029-89298690 029-89298691 029-89298670
17 航天基地 029-81576168 029-81576165 029-81576162
18 国际港务区029-83521238 029-87582910 029-83620285
19 西铁经办 029-82322857 029-82322927 029-82322947
备注: 为不影响您使用, 建议在工作日内通过电 话咨询。
医 保 攻 略
近日 , 西安市医疗保障局发布《关于切换上线国家医疗保障信息平 台的通告 》那么 , 在上线切换这段时间里 , 如何确保 就医购药不受影响 ?
敲黑板划重点: 攻略来啦!
一、本地住院攻略1.停机期间参保人员如何办理入院(含生育)?
答:停机期间不影响参保人员看病就医。市域内住院治疗, 您可先行垫付费用,待新平台上线运行后再补办医保手续。
2.停机期间参保人员如何办理出院?
答:市域内出院结算,您可先行垫付费用,待新平台上线运 行后到就诊医疗机构医保结算窗口补办医保结算。
二、门诊慢病特病攻略
3.停机期间门诊慢性病患者如何购药?
答:停机前,您可依据病情提前到医药机构开具三个月用药 量,确保日常用药不间断。停机期间确需开药、治疗的,可在定 点医药机构先行垫付费用,待新平台上线运行后再到定点医药机 构补办医保结算。
4.停机期间门诊特药患者如何购药?
答:停机前,您可依据病情提前到医药机构开具三个月用药 量,确保日常用药不间断。停机期间确需开药、治疗的,可在定 点医药机构先行垫付费用,待新平台上线运行后再到定点医药机 构补办医保结算。
5.停机期间门诊慢性病资格认定申请怎么办?
答:停机期间业务暂停办理,您可在新平台上线运行后到就 诊二级以上定点医疗机构申请办理。
三、定点药店攻略
6.停机期间参保职工如何使用个人账户办理定点药店普通购药?
答:停机期间,您可先行垫付购药费用,待新平台上线运行 后到购药定点药店补刷个人账户。
7.停机期间如何在定点药店办理门诊慢性病、门诊特殊药品购药?
答:停机期间,您可先行垫付购药费用,待新平台上线运行 后到购药定点药店补办医保结算。
四、异地就医攻略
8.停机期间我市参保人员如何办理异地就医备案?
答:停机期间,异地就医备案业务暂停办理,您可在新平台 上线运行后办理备案。
9.因停机未办理异地就医备案的我市参保人员如何就医?
答: 您可先行垫付就医费用, 待新平台上线运行后回参保地经办机构零星报销。
10.巳办理异地就医备案的我市参保人员,出院 时因停机无法结算,怎么办?
答:您可采取以下两种方式办理:一是您可先办理出院手续, 待新平台上线运行后,到就诊医疗机构补办医保结算;二是您可 先行垫付就医费用,待新平台上线运行后回参保地医保经办机构零星报销。
11.停机期间,外省市巳办理异地就医备案并在我市住院的医保患者怎么办?
答:如您停机期间入院,由医院在新平台上线运行后补办联网登记手续;停机期间出院,暂不办理出院结算手续,新平台上线运行后由医院补办医保结算。如您未能直接联网结算, 也可先行垫付就医费用,然后持相关材料回参保地医保经办机构零星报销。
五、西安市医保卡停用后办理医保业务攻略
12.为什么要停用西安市医保卡?
答:为提升“通用性”和“便捷度”,实现全国统一,根据 国家标准要求,新平台不再支持西安市医保卡就医刷卡结算。
13.什么时候停用西安市医保卡?
答: 按照我市切换上线工作安排 , 2022 年 3 月 11 日 24 时起,您手中的现行西安市医保卡将停止使用。
14.西安市医保卡停用后如何享受医保待遇?
答:新平台上线运行后,您可凭医保电子凭证、社会保障卡、居民身份证三者中任一种介质到定点医药机构认证并输入密码 后完成就医、购药和结算。使用居民身份证的群众请注意,居民 身份证与医保电子凭证通过系统绑定,使用前必须激活本人医保电子凭证,居民身份证支付密码与医保电子凭证支付密码默认相同。使用社会保障卡不需激活医保电子凭证,社会保障卡支付密 码单独设定,原支付密码不变。
15.什么是医保电子凭证?
答:医保电子凭证是手机上的医保身份识别二维码(类似微 信、支付宝的支付二维码),是国家医保局推进“互联网+医保'', 停用实体卡的重要举措。参保人使用个人手机医保电子凭证二维 码,即可在定点医院、药店办理如就诊登记结算、购药支付、异 地就医等医保业务,并逐步实现个人账户余额查询、就医购药记 录查询等功能,真正实现“一码走全国”。
16.医保电子凭证怎么领取激活?
答:如您正常参加西安市基本医疗保险,可通过实名、实人认证, 在“国家医保服务平台“ 手机 APP、 “西安市医疗保障局“微信公众号、支付宝、微信、相关银行等渠道免费激活医保电子凭证。激活医保电子凭证后,用手机出示二维码即可进行医保结算。
具体激活方法详 见链接 <<激活医保 电子凭证, 就医购 药更方便 〉〉 ( htt ps://mp.weixin.q q.com/s/Dzf jm jCwl jsSkFYU-2 OQi ) ,
或扫描下方二维码阅读该文章。

17.使用社会保障卡如何办理医保业务?
答:激活社会保障卡后即可刷卡办理医保业务。您可通过以 下三种方式激活: ( 1) 登录西安市人力资源和社会保障局门户网站进行激活; ( 2本人持社会保障卡在全省定点医院、定点药店进行激活; ( 3) 西安市持卡人持社会保障卡在发卡银行柜台进行激活。
六、其他问题攻略
18.停机期间离休人员如何治疗、购药?
答:停机期间,离休相关业务暂停办理。停机前,如您病情 平稳,治疗方案不变,可提前开具三个月用药量。停机期间如您需开药、治疗,可在所选记账医疗机构先行垫付费用,待新平台上线运行后到就诊医疗机构医保结算窗口补办医保结算。
19.停机期间医疗费用零星报销是否正常进行?
答:停机期间,医疗费用零星报销业务暂停办理,待新平台 上线运行后恢复办理,办理时限予以顺延。
20.2022 年 3 月份职工医疗保险费用如何缴纳?
答:待新平台上线运行后核定缴纳,具体时间另行通知,职 工医保待遇不受影响。
附件
各区(县、开发区)医保部门联系方式
序号 行政区域 医疗保障局 医疗保障经办机构
1 新城区 029-87424266 029-83290945 029-87429876
2 碑林区 029-89625533 029-89625685 029-89625688
3 莲湖区 029-81501139 029-62908960 029- 8151 2293
4 雁塔区 029-89287170 029-89565327 029-89568775
5 湔桥区 029-83549523 029-83537085 029-83545696
6 未央区 029-81628223 029-86265373 029-81614493
7 阎良区 029-86869628 029-86869637 029-86208908
8 临潼区 029-83913688 029-83815521 029-83812544
9 长安区 029-85280069 029-81577018 029-84183007
10 高陵区 029-86093187 029-86916851 029-86927023
11 鄂邑区 029-84882870 029-68768373 029-68768529
12 蓝田县 029-82735680 029-82733721 029-82733723
13 周至县 029-87117201 029-85185866 029-87113126
14 西咸新区 空港新城医疗保障局 029-33636591 029-33585248 029-33134618
洋东新城医疗保障局 029-84501596
秦汉新城医疗保障局 029-38037736
洋西新城医疗保障局 029-38020492
泾河新城医疗保障局 029-36390268
15 高新区 029-88333626 029-88333626 029-88333626
16 经开区 029-89298690 029-89298691 029-89298670
17 航天基地 029-81576168 029-81576165 029-81576162
18 国际港务区029-83521238 029-87582910 029-83620285
19 西铁经办 029-82322857 029-82322927 029-82322947
备注: 为不影响您使用, 建议在工作日内通过电 话咨询。
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