西安高新医院社会监督制度

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为进一步加强医德医风建设，拓宽社会监督工作力度，切实解决损害群众利益的不正之风问题。制订如下制度：

一、建立院领导接待日制度，每月2次，分别在每月的第二周和第四周下午2时至5时进行，地点设在医院门诊楼一楼总值班室。

二、在门诊一楼大厅向社会各界公开“西安市举报电话”，号码为85533396；“纠风之窗”网站：http://www.sxhealth.gov.cn/；市卫生局纠风投诉电话，号码为87266542；医院投诉电话，号码为88332281，88332238。

三、设立举报箱3个。各科室设立意见簿。

四、聘请社会行风监督员8名，每年召开2次座谈会。

五、设立院务公开栏外部版工作。

六、每月召开一次病人工休座谈会。

七、每年召开社会群众座谈会2次。

八、每年组织1到2次病人、社会群众、职工问卷调查。

九、要求各职能部门要牢固树立“群众利益无小事”的政治立场和政治态度，把维护和发展人民群众的根本利益作为各项工作的出发点和落脚点，加强内部管理，贯彻落实各项规章制度，认真受理群众投诉，及时反馈处理结果。