2019年12月13日下午，一名患者及家属将一面印有“医者仁心，认真负责”八个大字的鲜红锦旗送到高新医院急诊科副主任医师孙蓉手中，表达对孙蓉医生精湛医术和相关医护人员优质服务的感激之情。患者动容的说:“当时要不是孙医生诊断及时，我可能就见不到今天的太阳了！”
原来，一个月前的晚上，患者因“发热伴轻微咳嗽1天”来院，在社区诊所诊断为肺炎，想到医院输液打点消炎针。孙医生接诊时发现，虽然CT支持诊断，但感觉到好像没那么简单，经过仔细查体，发现患者身上有散在出血点，这不是普通的肺炎，可能是出血热！孙医生随即复查了凝血全项，并抽血送西安市第八人民医院查血热抗体检测，很快结果回来了，果然是流行性出血热。
流行性出血热是由汉坦病毒感染的由鼠传播给人，但是一般不会人与人之间传播，可以造成凝血功能异常和急性肾功能衰竭，直接危及生命。患者随即转到西安市第八人民医院重症监护室治疗，通过系统治疗现已经痊愈出院。
患者给急诊科王小燕主任介绍说：“想起来都后怕，和我一同进入ICU的共有七名患者，只有两名幸存活下来，我之所以这么幸运，都归功于孙医生的诊断及时”。
每一面锦旗的背后，都闪耀着医护人员关爱患者、用心服务的高尚医德。这面锦旗既是对急诊科医护人员救治能力的肯定，同样也激励着急诊科医护人员以更专业的技术、更贴心的服务，造福更多的患者。急诊科全体医护人员将秉承医院的院训:“珍惜每一次服务，一次做好”！
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