1月10日输血科对2019年下半年临床用血满意度进行了问卷调查，共计调查30个临床科室，实际下发调查问卷150份，实际收回150份，满意94%，较满意6%，不满意为0％，综合满意度为94%。

较满意主要体现在输血科的供血和血液发放的及时性两个方面:

1、输血科供血方面：由于目前整体血源处于紧张状态，每年的1月2月、7月8月9月都是季节性缺血的常态，学生放假，冬天冷夏天热，中心血站采血数下降，全西安市、全省乃至全国都面临的一个共同问题“缺血”，所以导致临床用血得不到充足的供给，针对这个问题我们也作出了很多努力，除了每年都在本院组织无偿献血活动，更是在临床科室宣传无偿献血，鼓励患者家属去无偿献血，使本院的临床用血得到了暂时性的缓解，但是本院许多患者家属因身体状况不允许、人在外地等情况，去无偿献血的很少。

2,、血液发放及时方面：由于血源紧张的情况，临床申请的血液不能及时满足各科室需要，血站每天给输血科发放血液既有固定时间还有血液类型、血型限制，血液的发放都会集中在每天下午四点左右，血液中心分配给我们的血液，输血科要进行核查入库，血型复检，交叉配血等一系列工作，会根据当天急诊、治疗用血、手术用血，轻急缓重来安排，因此血液真正发放的时间会推迟。

 通过这次调查问卷，使得输血科下半年工作得到了及时的反馈，虽满意度未达到100%，但是我们应该从工作中继续加强与临床的沟通，提高与临床科室的密切合作，加强科室工作人员的培训，能认真组织科室人员学习，改善服务态度，加强医护人员对输血知识学习，提高输血方面的能力，增强输血方面的法律意识，时刻牢记“输血无小事，输血要谨慎”的警示，积极开展临床输血工作的监督、检查、指导、评价、督促，使医院部署的临床输血工作要求落实到实处。参加医院组织的“查房”，对临床科室每月输血环节、运行病历情况等质量检查，发现问题当场反馈，并提出整改意见。

继续加强输血相关的法律法规学习及实验室的SOP正规的操作规程，持续改进临床输血管理工作，加强输血适应症的把控，输血科希望同临床科室共同做好临床输血工作。