我们在提升

                                检验科  刘静

“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”中国是礼仪的国度，中华民族是礼仪之邦，礼仪蕴藏着深厚的文化内涵。礼仪不是一种形式，而是内心对他人的尊敬之情，它不花一文就可以赢得陌生人的友善、朋友的关心、同事的尊重。礼仪如春风滋润着人们的心灵，沟通着人们的情感，化解人与人之间的矛盾，使之彼此关注，相互理解。礼仪看起来只是日常生活、工作中非常细小的事情，但它却代表着一种深刻的道德指引，能潜移默化的影响每一个人。院领导也在多次会上强调，每个医护工作者除了要具备精湛的医疗技术和良好的思想道德，还要仪容仪表端庄、言行举止优雅，在诊疗过程中呈现良好的专业形象，促进医患之间的交往和沟通，减少医患矛盾的发生。

   为了提高检验科的整体形象，我科培训主管齐宁霞老师专门为检验科全体员工及实习学生带来了一堂精彩生动的礼仪培训课程。齐宁霞老师从日常工作到重大检查的着装、从胸牌的佩戴到个人防护的规范化逐一做了讲解，总结了“三美”：仪容仪表美、仪态举止美、语言交流美，现场让几位同事上台演示了站姿、行姿，同时看看台下大家的坐姿。小编悄悄的用眼神确认，经讲解会场立刻整齐了很多，挺胸抬头，整齐划一。齐宁霞老师讲到礼仪是受思想支配而表现在外面的活动，是一个人修养的外在体现，尊重是最真实礼仪，内心的美好是最有力量的魅力，从对患者的礼仪、对老师同事的礼仪、对临床医生的礼仪分别进行了培训。最后，叶维莉副主任即兴为大家讲述了军人的阳刚之美，少女的端庄之美、妇人的华贵之美，美各有不同，一个人的仪表仪容与其生活情调、思想修养、道德品质和文明程度密切相关，体现了一个人的家庭教养。

通过此次培训，全科人员认识到要将不断提高的工作能力和良好的仪容仪表结合在一起，才能使我们的医疗服务有质的飞跃，才能达到医院国际化的要求，我们会定期举办这样的培训，以期不断提升检验科的整体素质。