本月，在护士长及科室主任的倡导和组织下，我科室进行了一次关于怎样提高服务质量的研讨会。会上大家就对服务的概念，以及提高服务质量的方式方法做了激烈的辩论，以及平时应该注意的服务漏洞也做了总结。加强了大家对服务这个问题认识。
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