2014年8月24日，高新医院门诊外宣传栏贴出一份由患者子女写来的感谢信，顿时引来不少前来就医患者的驻足观看。

    这是一位八十六岁患者高××生前交代女儿写给心内二科的一封感谢信！患者女儿在感谢信中用发自内心的语言向全科医护人员表达深深的感激之情！

    感谢信这样写道：“我的母亲由于年迈体弱，罹患多种疾病，从2011年起曾前后10多次在贵院住院。2014年7月28日母亲又一次因病情加重住院，得到了心内二科医护人员的精心治疗和护理，在母亲告别人生最后一段日子里，科室医护人员认真研究治疗方案，为挽救母亲生命付出了很大心血。20多天来母亲病情越来越重，每当突然发生变化，主管医生无论是当班还是休息，他总是快速的采取紧急治疗措施，有时在家还要通过护士了解母亲病情变化。护士长带领全科护士给予了母亲亲人般的温暖。科室其它医师虽然不是母亲的主管医师，然他们却和主管大夫一样热情，使我们很受感动，感激之情难以用语言来表达！你们的医德高尚、医术精湛是我们永生难忘！”

    我们见过很多治愈患者写来的感谢信，但像这样替母亲完成生前心愿的感谢信还是第一次见到。为了深入了解这件事情背后的故事，我们电话采访了这位充满孝心、感恩社会的患者小女儿程×。程×在电话里深情的告诉我们：“因为对心内二科非常信任，母亲每次住院都选择高新医院。”

    “母亲前几次病危住院都是在心内二科医护人员精心治疗下转危为安。这次母亲住院我们总还以为母亲还能度过危险，谁知事与愿相违，母亲最终因年龄太大、各系统严重衰竭没能度过难关，但医生护士他们尽力了，母亲病危期间都是医护人员照料，要说尽孝，医生护士他们比我们子女做的多得多！”

    “母亲生前神志非常清楚，她十分满意心内二科的医生护士，甚至连他们姓名都能叫得上来。她临终前曾经告诉我们，一定要替她好好感谢医生护士！送礼物他们不肯接受。只有送上自己作的一幅山水画表示心意”

    听到这里我们打断程×话语：“我们看了你自己画的山水画，大气不俗，透发着浓烈书卷气和女性细腻！”程×在电话那端爽朗的笑了：“让你们见笑了，秀才人情一张纸，毕竟是自己做画，算不上送礼”程×继续说道：“要说感谢送礼，我们送多少都不为过，医护人员他们真的付出很多很多，我倒希望你们医院要好好地表扬一下心内二科，好好表扬一下主管医生！”

    随后我们在科室与主管医生进行了交谈，他说：“老太太和蔼可敬，两个女儿知书达理，四年来和我们很亲近，我们全科医护人员也都把老太太当作自己家里人，这次老太太没有挺过来，我们心里还感到有点遗憾，他们这样的感谢，我们真是有点受之有愧！”

    患者女儿深情的感谢信和主管医师发自内心的话语，使我们很受感动，深深的体会到：在当今医患缺乏信任、纠纷频发的今天，如果医患之间从相互怀疑敌视转变为相互换位理解，建立信赖关系，医患矛盾将会大大减少。

    “千里之行，始于足下；厚积薄发，发乎基础。”电视剧《心术》中有一句台词说得好：“繁体字中‘愛’是带‘心’的”，如果没有‘心’，就没有‘爱’了。”在市场经济中，我们要用爱心和诚信，治疗一个患者，结交一个朋友，开拓一个市场，我们的医院一定能够兴旺发达！（王）