新冠疫情期间，“互联网++医疗健康”迎来高规格的密集新政，国家卫健委、国家医疗保障局等主管部门连续出台多个有关“互联网+”的文件，充分肯定了互联网医院、互联网诊疗在抗击疫情中的独特优势。早在2018年4月，国务院办公厅发布《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，明确提出鼓励医疗机构应用互联网等信息技术构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式。在互联网医院得到国家政策“正名”后，同年5月，经西安市卫健委批准，同意西安高新医院以实体医院为依托建立互联网医院，开展互联网+医疗健康服务。

西安高新医院互联网医院依托于西安高新医院实体医院成立，由阿里健康提供运营支持，金蝶医疗作为信息服务提供商全程参与项目建设，于2019年4月正式上线运行，全面实现了健康咨询、在线复诊、电子处方、药品配送、慢病管理、视频问诊等在内的互联网诊疗服务。互联网医院上线一年以来，陆续升级打造了随访管理、病案复印、安心护理等便民服务，打通医疗服务全流程，覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务，实现足不出户、健康到家！

截至4月25日，西安高新医院互联网医院已开设68个科室的网络门诊，有1000多名执业三年以上的医务人员轮班24小时提供在线服务。在医院运营团队推广宣传下，咨询问诊量、线上开方量稳步提升，累计在线咨询服务超过2.6万人次，开出线上处方1100多笔。

疫情期间，为加强新冠肺炎疫情防控和救治工作，医院大力推进“互联网+医疗”服务模式，迅速增设“肺炎专问”在线咨询通道和“心理咨询”热线，在诊治新冠肺炎疾病的同时巩固公众心理健康防线。此外，医院还积极保障针对常见病、慢病患者的药品配送服务，解决了疫情期间广大患者的用药需求。多层次线上诊疗服务的推进为线下就医分流，减少不必要的聚集，避免了来院人员的交叉感染。

近年来，西安高新医院持续推进信息化建设，依托互联网、人工智能等前沿信息技术，持续升级医院智慧服务，积极探索“互联网+医疗”服务新模式，为患者提供一站式就医服务，打造智慧医院示范品牌。患者无需下载APP，只需关注“西安高新医院互联网医院”支付宝生活或微信公众号，即可开启行云流水的医疗健康服务体验，真正实现了“数据多跑路，患者少跑腿”。