《孟子》诚者,天之道也;思诚者,人之道也。
“我在马路边捡到一分钱,把它交到警察叔叔手里边......”
这首经典的儿歌可谓家喻户晓、耳熟能详。
9月14日,在西安高新医院,我们的同事就捡到钱了,可不是一分钱哦,而是好几千块钱!
那她们是怎么做的呢?
拾金不昧是中华民族的传统美德,医院门诊收费处作为医院的第一道服务窗口,也是与病患沟通的第一道桥梁。我们一直在不断的加强全员服务意识与精神文明综合素质,当然医德医风也是服务工作中不可或缺的重要一环。
拾金不昧的行为在门诊收费处的工作人员身上常有发生,可以说是不胜枚举,虽然对于工作人员来说已是常见之事,但对失主而言却是件大事。
2018年9月14日,在门诊收费处5号窗口工作的韩香亭一如既往的在忙碌,办卡、充值、收费。
“咦,柜台上怎么有个蓝色的布袋子。”
韩香亭和同事张颖一同打开袋子进行查看,这一看可吓一跳。她们在袋子中发现里面装有一沓人民币,还有一张纸条,纸条上写着5000元人民币。
“这么多钱病人一定急坏了。”
韩香亭与张颖第一时间将这个情况上报收费处组长宋瑞娟。后经与监控室协调,通过监控查找到病人交费的时间,又在收费系统查询并核实了病人的身份信息,经多方确认,得知病人已经从急诊科转入心内一科。
在寻找失主的这个过程中得知患者与家属都是70岁左右老年人行动不便,宋瑞娟及时与院办公室联系,通过协调与心内一科主任及护士长取得联系,经过与失主当面对质,确认病人及家属的身份,然后将5000元现金亲手送至老人手中。
病人及家属看到我们工作人员的到来表示很诧异,因为老人在慌乱中还根本不知道自己遗落了现金钱款。患者握着我们的手深表感谢,在这物欲横流、世风日下、雷锋精神渐行渐远的今天,西安高新医院门诊收费处宋瑞娟、韩香亭、张颖的这种拾金不昧、助人为乐的高尚品格及精神堪称当代青年的楷模,并应该广泛学习。
西安高新医院全体员工,必将在以后的工作中努力做好每一件事,切实将患者的利益放在第一位,努力落实“珍惜每一次服务,一次做好。”
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