西安高新医院积极发挥非公党建作用 狠抓创文工作

为大西安建设做出贡献

      2017年9月8日上午召开了西安市卫计系统创文工作推进会，会上，西安高新医院作为高新区先进典型医院，进行大会发言，交流先进经验。在发言中马院长谈到近年来，西安高新医院紧紧围绕全市创文工作总体部署，在高新区和市卫计委的正确领导下，以非公党建工作为引领，以医院文化建设为载体，以医疗服务为驱动，大力培育和践行社会主义核心价值观，弘扬企业精神，发挥创建省级“精神文明建设先进单位”、“绿色文明示范单位”等经验，不断改善医院环境，提升医疗服务质量，创文工作取得新成效，职工精神风貌、政治素养和医院文明程度持续提升，医院实现了稳定、健康、持续发展，为高新区和西安市迎接全国文明城市复审测评奠定了基础。

△ 马庆久院长在推进会上发言

一、党委主抓，分工负责

      西安高新医院党委高度重视创文工作，始终坚持将创文工作与党建工作、日常医疗服务管理相融合，严格按照《全国文明城市测评体系》和《操作手册》中有关医院标准，一项一项对标、一条一条抓落实。医院创文工作从组织结构上形成了党委主抓，医疗、行政领导分抓的管理机制。把深入推进全国文明城市创建工作列入重要议程，作为“一把手”工程精心组织、扎实推进。结合医院等级复审、“创卫”、“改善医院环境、提升医疗服务”等活动，制定、完善了《员工行为准则》、《医务人员医德规范细则》、《环境卫生管理制度》、《节能减排管理办法》等文件，明确工作任务，细化考核标准，完善奖惩机制，确保创文工作事事有人抓、件件有实效。

二、周密计划，扎实推进

      近年来，西安高新医院从基础设施改造、卫生环境整治、诚信环境打造、和谐医患构筑、社会责任担当等各方面认真推进“创文”工作。一是着力改善就医环境。投资1600多万元先后对门诊楼、住院楼、医技楼等房间墙面和国际部产科、血液透析室、康复大厅等进行了改造装修；投资240多万元对全院46个公共卫生间进行了改造；为缓解患者就医紧张的局面，重点推进11.8万平方米的医院二期扩建工程，力争明年年底增加床位1200张。二是持续改善卫生环境。以“烟头革命”、“厕所革命”为核心，整治卫生环境。西安高新医院院领导、科主任带头，全院职工共同参与，多次进行烟头大清扫，巩固“无烟医院”创建成果；推行公共卫生间“所长制”，抓卫生死角，每月开展“安全卫生大检查”活动。三是全面推行信息公开。严格按照国家规定的收费标准收费，并将医疗价格在门诊大厅、科室公示栏等醒目位置对患者进行公示；实行了“一日清单”，认真接待每一位患者的询价、查帐；门诊大厅多台查询机提供自助查询服务。四是构建和谐医患关系。连续10年自院庆日起开展为期一个月“服务态度零投诉月”活动，畅通投诉渠道，加强医患沟通，医疗投诉、纠纷明显减少。五是坚持开展社会救助和对口帮扶。做为“仁欣健康工程”、“神华爱心行动”救助基金项目承担医院，先后救助贫困家庭心脏病手术患者5300人，救助金额3247余万元；坚持对2个县医院和1个乡镇卫生院进行帮扶。

三、文化引领，强化宣教

      西安高新医院大力培育和践行社会主义核心价值观，弘扬“守信、敬业、自律、共济”的企业精神，充分发挥西安高新开发区的地域优势，把各种类型的医疗服务手册、门诊大厅的公共标识标牌、官方网站使用中、英、日、韩四国文字进行传达；利用媒体融合，积极搭建并运营6大宣传平台，以院刊、展板、微信、官网、OA平台、LED大屏等为宣传阵地大力宣传以社会主义核心价值观、讲文明树新风、“烟头不落地”为主的公益广告。以体现科技进步、人文关怀、医患和谐，展示员工风貌、责任和担当为旨，先后举办了第二次科技大会、建院15周年文艺汇演活动；收集、整理反映医务人员高尚医德、坚定信念、从医初心、关爱温情的真实事件，编写了《奉献的不仅是医术》一书；组织了“第一届微电影剧本征集”并完成了《初心》、《苏醒》的拍摄，开展了《我和西安高新医院的故事》征文、“我的医院我的家”摄影随手拍活动，开辟“医院文化墙”，多种文化活动让医德规范不断得到巩固和加强，在全院形成了文明、和谐、团结、互助的文化氛围。

      在下一步工作中，西安高新医院将继续把“创文”工作贯彻于医院发展建设中，以宣贯社会主义核心价值观为主线，进一步强化基础建设，提升职工综合素质和医院服务能力，加大文化活动投入，同时坚持以病人为中心，以问题为导向，抓细节、抓难点、抓薄弱环节，为社会、为群众提供更优质、高效的健康服务，着力医疗卫生事业发展，助力大西安建设。