2011年6月9日，正值我院建院9周年之际，为不断强化“以病人为中心”的宗旨，真正实践“珍惜每一次服务，一次做好”的服务理念，我院由客服部牵头启动了第四个“服务零投诉”活动。活动由6月9日到7月8日为期一个月。
启动仪式上客服部、护理部及院办共同倡议：“让我们携起手来，共同提高服务水平，做到医疗服务态度零投诉”。并在现场做了问卷调查，吸纳患者意见和建议。另外在活动期间，我院还开设了服务投诉接待部门。在门诊大厅设立投诉办公室，投诉办公室负责接待、登记各类投诉，由相关科室负责人由分管院领导牵头调查、核实。通过一系列举措，让患者切身感受到我院的优质服务。服务态度投诉接待电话：88330262
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