【礼仪培训】成其事礼在先，知礼数方显能力

来源：西安高新医院有限公司点击：3714 大 中 小 打印

西安高新医院带教在外界创下了良好的信誉，吸引了众多的实习生来院。今年，西安高新医院检验科已有84名实习生，创下了历史新高。

为了提高实习生的服务意识和礼仪服务水平，营造热情、主动、文明服务的风尚，2017年12月12日下午，在西安高新医院保障楼五楼，检验科安良主任的主持下，全科实习生及工作人员再次进行了《工作礼仪的规范化培训》。

本次培训请了医教部刘敏老师对本次培训的目的和意义做了阐述。主讲齐宁霞老师从仪容仪表美、仪态举止美、语言交流美三大部分分别进行培训，着重讲述了工作中对患者的礼仪、对医生的礼仪及日常工作中的礼仪。讲课生动形象，并让学生上台示范，受到实习学生的积极响应。刘静老师做了培训总结：“形象永远走在能力的前面”。

通过培训，实习生们充分认识到规范服务文明礼仪的重要意义，更加明确了文明礼仪可以有效构建和谐医患关系，增进医患双方相互理解和信任，促进医疗工作顺利进行。为了让患者能够轻松看病、轻松治病、认可医院、认可医院服务，实习生们纷纷表示，时时刻刻以规范服务文明礼仪要求自己，为患者提供更优质的服务，不断提高医院的整体形象和素质。