12月6日上午10时，西安市卫生局贯彻落实进一步改善医疗服务十项措施、改善患者就医体验现场体验交流会在西安高新医院召开。全市二级以上市直、市管24所医院院长、副院长和部分医院门诊部主任等近60余人参加会议。市卫生局医政处处长虎威主持会议，市卫生局党委委员、市中医药管理局局长王红艳到会并做总结讲话。

　　2013年12月4日，市卫生局下发通知，要求将市直、市管的24所二级以上医院分为十二组，就改善医疗服务十项措施落实情况进行互查互访和现场体验。6日上午，市卫生局在我院保障楼三楼会议室组织将各组互查互访情况和现场体验后的感受进行了交流。医政处虎处长简要介绍了郑州、杭州、广州等地在改善医疗服务方面的一些做法。同时，对各组的体验感到诚恳，各组的汇报真实、大家的感受深刻。最后，王红艳局长对会议作了总结，认为此次交流会召开的很及时、很成功，有利于医疗机构进一步改善服务，提高患者满意度，她强调医疗机构除了靠技术，更要做好服务，要像高新医院一样珍惜每一次服务、一次做好;要求各医院加强对服务措施、流程的研究，将其设计的更合理、更便民;还要求各医院结合实际，“以病人为中心”，学习先进理念，不断更进理念。

　　市卫生局十项措施的出台及本次现场经验交流会，对我院不断改善医疗服务，提高医疗服务能力，践行医院“珍惜每一次服务、一次做好”的服务理念，提高患者满意度起到了积极的推动作用，加快了我院迈向更加规范、更具实力的品牌医院发展的步伐。